Politique de l’entreprise

La direction de Saidtools srl considère que l’amélioration continue des performances de ses processus, du système de gestion de la qualité et, depuis cette année, du système de gestion environnementale représente des outils stratégiques permettant d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

 

L’entreprise vise à rester à l’avant-garde dans le secteur de la production d’outils diamantés de haute précision, en actualisant constamment son offre et en maintenant ses systèmes à la pointe de la technologie.

Guidée par une forte orientation client, elle a défini et mis en œuvre une stratégie de marché visant à identifier les besoins et les exigences des clients, et à définir et décrire correctement les performances des produits proposés.

 

Dans le respect de ces principes, la direction s’engage à promouvoir toutes les actions nécessaires pour orienter les processus et les activités vers la réalisation des objectifs suivants :

 

• Développer l’entreprise dans une optique d’innovation et de flexibilité, en s’adaptant et en se réorganisant selon les besoins du marché et des parties prenantes ;

• Adopter un système de gestion des risques, par le biais d’un processus d’entreprise prévu à cet effet, grâce à des activités systématiques telles que l’identification, la mesure, l’évaluation et le traitement des risques ;

• Adopter une approche par processus prévoyant des méthodes de mesure des performances et des processus du système de gestion de la qualité, en définissant des indicateurs de suivi destinés à prévenir tout événement négatif ;

• Développer des produits et des services innovants à fort contenu technologique qui répondent et anticipent les attentes des clients ;

• Rechercher de nouvelles technologies susceptibles de rendre les produits/services offerts toujours plus efficaces et plus fiables ;

• Adopter une stratégie de production plus propre, en réduisant les impacts environnementaux tout au long du cycle de vie du produit et en adaptant la conception, la production et l’élimination des déchets ;

• Optimiser et améliorer le service client ;

• Améliorer continuellement la sécurité des systèmes d’information, afin de préserver les informations en garantissant leur disponibilité, leur confidentialité et leur intégrité ;

• Valoriser les ressources humaines et leur développement professionnel à tous les niveaux grâce à des programmes de sensibilisation et de formation ;

• Accroître la responsabilité de ses activités pour réduire les impacts environnementaux, en gérant avec efficacité les aspects environnementaux ;

• Améliorer en permanence l’efficacité du système de gestion de la qualité ;

• Favoriser un environnement de travail propice à l’engagement et à la responsabilisation du personnel ;

• Agir en pleine conformité avec les normes et lois nationales et internationales en vigueur dans le secteur d’activité de l’entreprise.

 

 

La direction s’engage à diffuser les objectifs et programmes de mise en œuvre, ainsi que les décisions prises à l’ensemble du personnel, en s’assurant de leur compréhension, partage et réalisation à tous les niveaux.

 

Cette politique est réexaminée et, le cas échéant, mise à jour lors de la revue de direction.